Новости

С 25.07.2024 вступил в силу Федеральный закон от 24.07.2023 № 369-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О национальной платежной системе» (далее – Федеральный закон). Согласно Федеральному закону Российские банки должны возвращать клиентам украденные мошенниками денежные средства по новой схеме. Так, банки информируют клиентов о рисках переводов без добровольного согласия и оформления кредитов под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием; рисках и последствиях вовлечения в дропперство. Операторы при выявлении подозрительного перевода обязаны разъяснить клиенту право совершить операцию повторно; подтвердить операцию не позднее следующего дня. Оператор может потребовать совершить повторную операцию конкретным способом, предусмотренным договором. В случае получения оператором подозрительной информации из антифрод-базы ЦБ РФ, а клиент настаивает на проведении операции, оператор применяет двухдневный период «охлаждения», незамедлительно разъясняет клиенту причины и последствия этой меры. После окончания этого периода и при отсутствии иных препятствий оператор обязан возобновить исполнение распоряжения о переводе, а если в исполнении операции было отказано - разрешить клиенту провести ее повторно. В случае если у оператора будет информация из антифрод-базы, но он совершит подозрительный перевод без соблюдения указанных выше правил, оператор обязан полностью возместить клиенту-физлицу сумму операции. Срок - 30 дней после получения заявления клиента. Кроме того, оператор обязан заблокировать электронное средство платежа, если сведения о нем или клиенте, который его использует, окажутся в антифродбазе ЦБ РФ. Срок блокировки - до тех пор, пока сведения находятся в базе. Оператор должен сразу уведомить клиента о блокировке и о том, что он вправе подать заявление в ЦБ РФ об исключении сведения из базы данных. Порядок уведомления устанавливается в договоре с клиентом. Мотивированное заявление об исключении сведений из антифрод-базы ЦБ РФ оператор может подать и сам (без участия клиента). Срок рассмотрения заявления об исключении сведений - 15 рабочих дней.

С 14 августа по 25 августа 2024 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области организует работу «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей по телефонам «горячей линии» 8-800-100-18-50, по короткому телефону 8 (845-2) 20-18-58, по телефонам отдела надзора по гигиене детей и подростков 8(845-2) 22-82-80, 20-83-04, по телефонам отдела защиты прав потребителей 8(845-2) 23-87-33, по телефонам ТО в г. Сapaтове 8 (845-2) 22-89-76, 20-16-04 с 10.00 до 17.00 ежедневно, перерыв с 12:00 до 12:45. Позвонить также можно по номеру телефона Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный).

Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области предлагает ознакомиться с информационными материалами о возможностях получения бесплатной юридической помощи

По вопросам оказания бесплатной юридической помощи и условий ее предоставления участниками государственной системы бесплатной юридической помощи обращаться по телефону (845-2) 65-34-36 понедельник - четверг 09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00 пятница 09:00 - 13:00, 14:00 - 17:00